Nutzungsbedingungen von Vegadream Casino

Auf dieser Seite halten wir die Bedingungen fest, die für die Nutzung unserer Plattform gelten. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache formuliert, damit du jederzeit weisst, welche Rechte und Pflichten für dich und für uns gelten.

Annahme unserer Nutzungsbedingungen

Mit der Registrierung eines Kontos, mit jedem Login und mit jeder Nutzung unserer Dienste erklärst du deine Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer deiner Mitgliedschaft.

Lies die Bedingungen vor der Registrierung vollständig durch. Stimmst du einzelnen Punkten nicht zu, darfst du unser Angebot nicht nutzen. Wir empfehlen ausserdem, diese Seite regelmässig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist, voll handlungsfähig bist und das Glücksspielalter deines Wohnsitzstaates bereits erreicht hast. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, ohne Vorankündigung zu sperren und Guthaben einzubehalten.

Spieler aus den folgenden Ländern sind von der Nutzung ausgeschlossen: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Portugal, Dänemark, Griechenland und Rumänien. Im Zweifel entscheidet dein aktueller Wohnsitz, nicht dein Registrierungsland.

• Gültiger Ausweis oder Reisepass zur Alters- und Identitätsprüfung
• Adressnachweis, etwa mittels aktueller Rechnung eines Versorgers
• Nachweis der Zahlungsmethode bei der ersten Auszahlung

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen stehen dir TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Banküberweisung zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Banküberweisung. Gebühren erheben wir für keine der genannten Methoden.

Auszahlungen erfolgen nach erfolgreicher Identitätsprüfung in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunden. Bis zu 5,000 CHF kannst du pro Tag abheben, pro Monat bis zu 20,000 CHF. Beträge darunter hinaus prüfen wir im Einzelfall und teilen dir die Entscheidung über den Live-Chat mit, der rund um die Uhr besetzt ist.

Identitätsprüfung und inaktive Konten

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir den Nachweis deiner Identität, deines Wohnorts und der verwendeten Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Prüfung führen wir keine Auszahlung durch; die Prüfung erfolgt einmalig und gilt anschliessend für dein gesamtes Konto.

Bleibt dein Konto über 12 Monate inaktiv, kontaktieren wir dich per E-Mail. Reagierst du nicht, können wir nach den geltenden Vorgaben der maltesischen Aufsicht eine Verwaltungsgebühr auf das Restguthaben erheben und das Konto nach weiteren Fristen schliessen.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir bei Aktivierung eindeutig anzeigen. Ergänzend gelten die folgenden Grundregeln für alle Bonusguthaben und Freispiele auf unserer Plattform.

Setzst du mit aktivem Bonus, gilt je nach Aktion eine Höchstwette pro Runde. Spiele ausgeschlossener Spiele zählen nicht zur Umsatzbedingung und können den Bonus und erspielte Gewinne ungültig machen. Guthaben setzt du immer zuerst vom echten Geld, danach vom Bonusguthaben.

• Umsatzbedingungen gelten in der Höhe und Dauer, die in den Bedingungen der jeweiligen Aktion angegeben sind.
• Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und zugehörige Gewinne ersatzlos.
• Der maximale Einsatz pro Runde während eines aktiven Bonus ergibt sich aus den Aktionsbedingungen.
• Bei Hinweisen auf Bonusmissbrauch annullieren wir Boni, Gewinne und können Konten dauerhaft schliessen.
• Freispiele gelten für die jeweils benannten Spiele; Gewinne daraus unterliegen denselben Umsatzbedingungen.

Was wir nicht tolerieren

Unsere Plattform steht ausschliesslich für faires Spiel. Jeder Versuch, Auszahlungen, Boni oder Spielergebnisse unrechtmässig zu beeinflussen, führt zur sofortigen Kontosperre, zur Einbehaltung aller Guthaben und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Verfolgung.

Mit einem VPN oder anderen technischen Mitteln dürfen unsere Angebote nicht aus eingeschränkten Ländern aufgerufen werden. Wir setzen Geo-Überprüfungen ein und werten Umgehungsversuche als schwerwiegenden Verstoss gegen diese Bedingungen.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und Angaben gegenüber unserem Support
• Rückbuchungen oder das Anfechten von Abbuchungen bei Zahlungsdienstleistern
• Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder Zahlungsmethode
• Systematische Ausnutzung von Bonusaktionen oder fehlerhaften Quoten
• Absprachen mit anderen Spielern oder Mitarbeitenden
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierter Software
• Die Umgezung von Ländereinschränkungen mittels VPN oder Proxy

Spielschutz und Selbstausschluss

Du kannst jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks in deinem Kontobereich festlegen oder unsere Hilfe über den Live-Chat anfordern. Jedes Limit tritt sofort oder nach kurzer Sperrfrist in Kraft und lässt sich nur mit Verzögerung lockern.

Möchtest du vollständig pausieren, aktivierst du die Selbstausschlussfunktion für eine von dir gewählte Dauer. Während dieser Zeit sperren wir dein Konto, löschen dich von Werbeverteilern und lehnen neue Registrierungen mit deinen Daten ab. Wir behalten uns vor, bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens von uns aus Konten zu begrenzen oder zu sperren.

Unterstützung bieten ausserdem unabhängige Stellen wie SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy, deren Kontaktdaten wir in unserem Spielschutzbereich verlinken.

Beschwerden bei Vegadream Casino

Dein Konto kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Nach der Schliessung zahlern wir dein verbleibendes Guthaben auf eine verifizierte Zahlungsmethode aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen.

Bei Beschwerden meldest du dich zunächst an denselben Kanälen. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden und bestätigen dir den Eingang schriftlich. Einigen wir uns nicht, kannst du dich an die Malta Gaming Authority wenden, unter deren Lizenz MGA/B2C/394/2021 wir als Vega Gaming Malta Ltd. betrieben werden.

Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Malta, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Nutzungsbedingungen an, wenn sich Gesetzgebung, Lizenzvorgaben oder unser Angebot ändern. Änderungen stellen wir mit angemessener Vorankündigung auf dieser Seite bereit und informieren dich zusätzlich per E-Mail oder Mitteilung im Kontobereich.

Wirksam werden Anpassungen zu dem auf der Seite genannten Datum. Nutzt du unsere Plattform nach diesem Zeitpunkt weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprichst du, schliesst du dein Konto vor dem Wirksamwerden, und wir führen die Auszahlung nach den üblichen Regeln durch.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Vegadream Casino spielen?

Erst ab 18 Jahren, sofern dein Wohnsitzstaat kein höheres Glücksspielalter vorschreibt. Die Prüfung erfolgt im Rahmen der Identitätsverifikation vor deiner ersten Auszahlung.

Darf ich mehrere Konten eröffnen, etwa für verschiedene Boni?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und können Bonusguthaben und Gewinne einbehalten.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Identitätsprüfung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunden. Auszahlbar sind bis zu 5,000 CHF pro Tag und 20,000 CHF pro Monat, ohne Gebühren unsererseits.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren lassen?

Ja. Über den Live-Chat oder per E-Mail kannst du Limits setzen, eine Spielpause festlegen oder eine dauerhafte Selbstausschluss aktivieren. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar und hilft dir unmittelbar.

Was passiert, wenn ich die aktualisierten Bedingungen nicht akzeptiere?

Dann schliesst du dein Konto vor dem Wirksamwerden der Änderungen, und wir zahlen dein Guthaben aus. Eine Weiternutzung nach dem genannten Datum gilt als Zustimmung zur neuen Fassung.