Wer wir bei Vegadream sind

Hinter diesem Casino steht ein Team, das Zahlen ernst nimmt: über 4'000 Spiele, Auszahlungen innerhalb von null bis einer Stunde und Support rund um die Uhr. Auf dieser Seite erzählen wir, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran Sie uns messen dürfen.

So ist Vegadream entstanden

Gestartet sind wir 2021 als Projekt der Vega Gaming Malta Ltd. mit Sitz in Malta. Der Auslöser war einfach zu benennen: Viele Spielplattformen behandelten schnelle Auszahlungen, transparente Bonusbedingungen und deutschsprachigen Support als Nebensache. Wir wollten genau diese drei Punkte in den Mittelpunkt stellen.

Von Anfang an haben wir auf ein breites Portfolio gesetzt statt auf eine einzelne Nische. Bereits im ersten Jahr zählten wir über 50 Provider und mehr als 3'000 Titel. Danach folgten der fünfstufige VIP-Club, wöchentliche Cashback-Aktionen von bis zu 1'000 CHF und ein Auszahlungsprozess, der heute im Schnitt unter einer Stunde dauert.

Heute spielen bei uns Mitglieder aus der Schweiz und weiteren europäischen Ländern in vier Währungen (CHF, EUR, USD, GBP) und fünf Sprachen. Geblieben sind wir bei der ursprünglichen Regel: Jede Zusicherung auf dieser Website muss messbar sein.

Das bieten wir Ihnen

Unser Spielangebot in Zahlen

Insgesamt stehen über 4'000 Spiele zur Auswahl, bereitgestellt von 25 Studios, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Novomatic, Yggdrasil, Nolimit City und Big Time Gaming. Ergänzt wird die Bibliothek regelmässig durch Neuerscheinungen und saisonale Aktionen wie Drops & Wins und Slot-Turniere.

Zahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen ab 20 CHF nutzen Sie TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder Banküberweisung. Auszahlungen bearbeiten wir in null bis einer Stunde, ohne Gebühren, mit Tageslimit von 5'000 CHF und Monatslimit von 20'000 CHF.

Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht. Unser Fokus liegt vollständig auf dem Casino, ob am Desktop oder mobil: Die HTML5-Website läuft auf iOS und Android ohne zusätzliche App.

Lizenziert von der MGA

Die Malta Gaming Authority (MGA) reguliert unser Angebot vollständig unter der Lizenznummer MGA/B2C/394/2021. Diese Lizenz verpflichtet uns zu auditierten Spielabläufen, dokumentierten Beschwerdeverfahren und regelmässigen Finanzberichten an den Regulierer.

Für Sie als Spielerin oder Spieler bedeutet das konkret: Ihre Einlagen werden getrennt vom Unternehmensvermögen verwahrt, Bonusbedingungen stehen transparent in den AGB, und bei Streitfällen können Sie sich an die MGA-Beschwerdestelle wenden. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode (KYC), damit kein fremder Zugriff auf Ihr Konto möglich ist.

Sicherheit und faires Spiel

Technische Standards

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zugangsdaten und Zahlungsinformationen liegen verschlüsselt in europäischen Rechenzentren, und Zwei-Faktor-Authentifizierung lässt sich in den Kontoeinstellungen aktivieren.

• TLS/SSL-Verschlüsselung für alle Seiten und Transaktionen
• Zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) aller Provider
• Regelmässige Auszahlungsquoten-Audits durch unabhängige Prüfinstitute
• Getrennte Verwahrung der Spieler Guthaben vom Betriebsvermögen
• KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethode

Faire Ergebnisse

Ob Slot-Runde oder Roulette-Kugel: Kein Ergebnis lässt sich durch uns oder die Provider beeinflussen. Die RNG-Zertifizierung gilt pro Spiel und wird bei jeder neuen Integration erneuert. Auszahlungsquoten der einzelnen Titel veröffentlichen wir in den Spieldetails.

Spielschutz nehmen wir ernst

Unsere Bonuspolitik folgt demselben Grundsatz: Der Willkommensbonus von 300 % bis 200 CHF plus 100 Freispielen ist mit 20-fachen Umsatzbedingungen innerhalb von 30 Tagen fair dokumentiert, ohne versteckte Klauseln und ohne Obergrenze für den möglichen Gewinn aus den Umsatzbedingungen heraus.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, jederzeit selbst anpassbar
• Sitzungserinnerungen und Reality Checks in konfigurierbaren Intervallen
• Timeouts und dauerhafter Selbstausschluss auf Antrag
• Kontakte zu SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy
• Schulungen des gesamten Support-Teams zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens

So erreichen Sie uns

Betrieben wird die Plattform von der Vega Gaming Malta Ltd. mit Sitz in Malta. Unser Support-Team erreichen Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche, auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Schwedisch.

Für schnelle Fragen antwortet der Live-Chat in der Regel innerhalb von Minuten. Schriftliche Anliegen, Dokumente für die Verifizierung oder Beschwerden senden Sie an [email protected]; wir bearbeiten jede Nachricht innerhalb von 24 Stunden. Bei Lizenz- oder Regulierungsfragen können Sie sich zusätzlich direkt an die Malta Gaming Authority wenden.

Häufige Fragen

Wer betreibt dieses Casino?

Betreiber ist die Vega Gaming Malta Ltd. mit Sitz in Malta, ein Unternehmen, das sich ausschliesslich auf das Online-Casino-Geschäft konzentriert.

Unter welcher Lizenz läuft das Angebot?

Wir sind von der Malta Gaming Authority (MGA) vollständig lizenziert und reguliert; die Lizenznummer finden Sie im Abschnitt zur Lizenzierung auf dieser Seite.

Wie kann ich mein Konto sperren lassen?

Sprechen Sie unser Support-Team im Live-Chat an oder schreiben Sie an [email protected]. Timeouts und der dauerhafte Selbstausschluss werden unverzüglich umgesetzt. Zusätzliche Hilfe bieten SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir in null bis einer Stunde, ohne Gebühren. Voraussetzung ist eine einmalige Verifizierung per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode.